Ricordiamo ai cittadini che lo Sportello del Consumatore è a disposizione per accogliere eventuali reclami relativi al rifiuto dell'istanza del Bonus elettrico e gas. Il call center risponde al numero verde 800.166.654 tutti i giorni della settimana, dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 18:00. Ulteriori informazioni sul sito dell'Autorità.
Il Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche (SGAte) ha consentito ai Comuni italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio per la fornitura di energia elettrica, di gas naturale e di acqua.
A partire dal 1 Gennaio 2021, con l’introduzione del Bonus Automatico per disagio economico, il Sistema SGAte continua a consentire ai Comuni Italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio fisico per la fornitura di energia elettrica.
SGAte consente a tutti i Cittadini che abbiano presentato la domanda di Bonus -tramite il suddetto sistema informativo online- di seguire in tempo reale lo stato di avanzamento e di valutazione delle loro richieste di agevolazione. Per accedere al servizio è sufficiente cliccare sul banner “Accesso al Sistema” nella colonna di destra e inserire le credenziali fornite dal Comune di residenza all'atto della presentazione della domanda.
In evidenza:
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Il Bonus Elettrico è l’agevolazione che riduce la spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica. Accedi a Bonus Elettrico |
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Il Bonus Gas è una riduzione sulle bollette del gas riservata alle famiglie a basso reddito e numerose. Accedi a Bonus Gas |
| Il Bonus Idrico è una riduzione della spesa per il consumo di acqua di famiglie in condizione di disagio economico e sociale. Accedi a Bonus Idrico |
Ultime News:
Aggiornamento valori di bonus sociale secondo trimestre 2022
08/04/2022 09:48
Si informa che, come stabilito dalla Delibera 141/2022/R/com del 30 marzo 2022 (in allegato), anche per il II trimestre 2022 l'Autorità ha ritenuto opportuno, dato l'attuale andamento dei prezzi di mercato e la loro volatilità, di rinviare l'adeguamento annuale dei bonus sociali da riconoscere nel 2022 ai trimestri successivi.
Aggiornamento valori di bonus sociale primo trimestre 2022
07/01/2022 16:22
Si informa che, come stabilito dalla Delibera 635/2021/R/com del 30 dicembre 2021 (in allegato), in considerazione dell'andamento dei prezzi di mercato e della loro volatilità, l’Autorità ha ritenuto opportuno rinviare l'adeguamento annuale dei valori di
Pubblicazione Deliberazione 257/2021/R/com con modifiche e integrazioni alla deliberazione dell’Autorità 63/2021/R/com
02/07/2021 13:14
Si informano tutti i cittadini che è stata pubblicata da ARERA in data 25/06/2021 la Deliberazione 257/2021/R/com che dispone modifiche e integrazioni alla deliberazione dell’Autorità 63/2021/R/com in tema di modalità di corresponsione di eventuali ratei pregressi dei bonus sociali 2021, gestione dei bonus sociali per punti di prelievo su reti di distribuzione non interconnesse, informative ai clienti finali e bonus sociale per disagio fisico.
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