Lo Sportello del consumatore per la gestione reclami
30/04/2011 11:46
Ricordiamo ai cittadini che lo Sportello del Consumatore è a disposizione per accogliere eventuali reclami relativi al rifiuto dell'istanza del Bonus Elettrico e Gas. Lo Sportello fornisce assistenza e supporto alle segnalazioni ed ai reclami presentati dai cittadini per tutte le problematiche inerenti lo status della domanda, in particolare fornisce assistenza per:
GAS – Riemissione massiva di tutti i bonifici scaduti e non riscossi dai cittadini
07/12/2010 10:18
Ancitel rende noto a tutti gli amministratori e operatori SGAte che Poste Italiane si appresta a riemettere tutti i bonifici relativi al Bonus Gas scaduti senza essere riscossi dai cittadini entro il 31 ottobre 2010. La riscossione dei nuovi bonifici sarà possibile dal 20 dicembre 2010 fino al 31 gennaio 2011.
Delibera ARG/gas 214/10
Tipologia:
Delibera Misure urgenti in tema di regime di compensazione della spesa per la fornitura di gas naturale sostenuta dai clienti domestici economicamente svantaggiati di cui al decreto legge 29 novembre 2008, n. 185, convertito in legge con modificazioni dall'articolo 1 della legge 28 gennaio 2009, n. 2 ed integrazioni all’Allegato A alla deliberazione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas 6 luglio 2009 ARG/gas 88/09
Come richiedere le credenziali per verificare online lo stato di avanzamento della propria domanda di Bonus Energetico
03/11/2010 16:38
Ancitel ricorda ai cittadini beneficiari del bonus energetico che, recandosi presso gli sportelli comunali e dei CAF, possono richiedere in qualsiasi momento le credenziali per verificare lo stato di avanzamento della propria domanda di agevolazione (Bonus Elettrico e/o Gas). La stessa procedura vale qualora il cittadino abbia smarrito o dimenticato le proprie credenziali e ne voglia richiedere di nuove.
Come il cittadino potrà riscontrare l’avvenuta corresponsione del Bonus?
Nella bolletta verrà inserito un messaggio nel quale si comunica all'utente l'avvenuta ammissione alla compensazione e l'importo relativo all'applicazione del Bonus verrà, inoltre, indicato in dettaglio in ogni documento di fatturazione, per tutto il periodo in cui se ne beneficia.
ELT/GAS – Sono oltre un milione e 900mila agevolazioni attivate sino ad oggi
03/09/2010 09:13
Ancitel informa che, come recentemente reso noto dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas, a oggi sono in totale oltre un milione e 900mila i Bonus Elettrico e Bonus Gas erogati in favore delle famiglie bisognose o numerose sotto forma di riduzione sulle bollette energetiche. In particolare, i Bonus elettrico già attivati sono pari a un milione e 530mila, mentre i Bonus Gas attualmente erogati ammontano a circa 300mila.
E’ possibile riscuotere un bonifico domiciliato anche dopo la scadenza dei termini previsti?
Il cittadino ha diritto ad usufruire del Bonus Gas anche quando non riesce a recarsi presso un ufficio postale e riscuotere il bonifico domiciliato entro i termini previsti.
Per questa ragione, a breve sarà possibile chiedere la riemissione del bonifico domiciliato presentando al Comune o al CAF “il modulo di riemissione bonifico”.
Mancata riscossione dei Bonifici emessi, il diritto non decade
20/07/2010 09:38
Ancitel ricorda a tutti i cittadini che usufruiscono del Bonus Gas che il loro diritto all’agevolazione non decade anche nel caso in cui non abbiamo potuto procedere alla riscossione presso un ufficio postale entro i termini previsti.
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